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公司开展云呼平台故障应急演练

发布日期:2019-04-26    点击次数:63

4月16日下午2:30分,公司进行“云呼平台”故障的应急演练,由热线中心、调度中心与信息管理处参与,历时半日。旨在全方位确保公司电话受理系统正常运行,特别云呼系统出现故障时能有序应急处置。

本次演练主要根据公司《云呼平台故障应急方案》程序推进,两中心人员参演,信息管理处人员作技术把关,取得全员通过的好成绩。今后仍将不定期演练,做到熟练应对,有效预防系统故障时处置不当的问题。 


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